Менеджер по сервису и размещению гостей

Вакансия в архиве. Отклик и контакты недоступны.Описание сохранено для справки.

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: среднее профессиональное образование

• Образование: среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена или высшее образование (бакалавриат)
• При непрофильном образовании профессиональная переподготовка в сфере гостиничного сервиса
• Опыт работы: для менеджера не менее 1 3 лет в сфере гостиничного сервиса или туризма
• Для старшего менеджера от 3 лет

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Крым республика, г. Алушта, Октябрьская улица, Д. 16

Описание

• Бронирование и оформление размещения: приём и обработка заявок на бронирование, оформление заезда и выезда гостей, ведение документации по регистрации
• Работа с гостями: встреча и приветствие гостей, информирование об услугах отеля, решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами и отзывами
• Контроль номерного фонда: проверка готовности номеров к заселению, координация работы службы горничных и технических служб
• Расчёты с гостями: оформление счетов, приём оплаты, работа с кассой и POS-терминалами
• Взаимодействие с подразделениями: координация работы с рестораном, СПА, экскурсионным отделом, трансфером