Вакансия в архиве. Отклик и контакты недоступны.Описание сохранено для справки.
53 100 – 69 500 ₽ в месяц
АО «Автоваз» · Тольятти
ГрафикГибкий
Опыт3–6 лет
АдресСамарская область, г. Тольятти, Южное шоссе, Д.36
Требования к кандидату
Образование: высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: от 3 лет
Знание устройства автомобиля, технологических процессов ремонта автомобиля в условиях сервисной сети, эксплуатационной документации и гарантийных условий на автомобили
Опыт работы по профилю должности
Опытный пользователь офисных программ (Word, Excel и др.), ответственность, исполнительность
Место работы и занятость
График: ненормированный рабочий день
Место работы: Самарская область, г. Тольятти, Южное шоссе, Д.36
Описание
Рассматривать обращения и претензии по вопросам выполнения гарантийных обязательств и организации послепродажного обслуживания
Контролировать исполнение дилерами поручений по рассмотрению претензий и обращений потребителей
Готовить предложения в стратегию развития, предусматривающие повышение ее эффективности, увеличение объемов послепродажного обслуживания и расширения сервисных услуг
Разрабатывать и внедрять бизнес-процессы по послепродажному обслуживанию автомобилей и клиентскому сервису