Менеджер по клиенскому сервису

Требования к кандидату

• Опыт работы: от 1 года

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Новосибирская область, г. Новосибирск, Карла Маркса проспект, 7, Новосибирск, пр-кт Карла Маркса, д. 7

Описание

• Ищем в команду клиентского сервиса человека, которому нравится общаться с клиентами по телефону, разбираться в вопросах и помогать бизнесу получать больше пользы от рекламы в 2ГИС
• Что предстоит делать: Консультировать действующих клиентов-рекламодателей по телефону
• Рассказывать о возможностях рекламного пакета и помогать ими пользоваться
• Помогать клиентам оформлять рекламную карточку: заполнять информацию, добавлять материалы, улучшать содержание
• Следить, чтобы карточки были оформлены качественно и по стандартам
• Сопровождать клиентскую базу и поддерживать доброжелательный контакт с клиентами
• Взаимодействовать с коллегами, если нужно решить технический вопрос или уточнить информацию
• Нам важно, чтобы ты: Имел опыт работы с клиентами — это обязательно
• Любил общаться по телефону и помогать людям
• Был внимательным, ответственным и умел доводить задачи до результата
• Грамотно и понятно формулировал мысли
• Уверенно пользовался ПК, браузерами и офисными программами
• Умел искать информацию и пользоваться геосервисами на уровне обычного пользователя
• Был готов работать по стандартам, учиться новому

Будет плюсом

• Опыт работы в клиентском сервисе, контакт-центре, продажах, аккаунтинге или других сервисных/коммерческих подразделениях
• Что предлагаем: Оклад 45 000 ₽ + премия до 15 000 ₽ за выполнение KPI
• Официальное оформление, полностью «белая» зарплата
• Работа в комфортном современном офисе с спортзалом и учебным центром
• График: 5/2, с 10:00 до 19:00
• Обучение продукту и поддержка команды. 28 дней отпуска и дополнительные дни отдыха за стаж работы
• Специальные условия по ипотеке от Сбербанка
• Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнеров компании
• Если тебе нравится помогать, спокойно общаться с разными людьми и видеть результат своей работы — откликайся, будем рады познакомиться!