АдресДагестан республика, Каякентский район, Башлыкент село, -
Требования к кандидату
Образование: среднее профессиональное образование
Опыт работы не требуется
Квалификация: универсальный специалист
На должность оператора ТОСП назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы
Оператор ТОСП должен знать:
Основные положения Конституции Российской Федерации и Дагестана
Федеральный закон от 6 октября 2003г. № 131- ФЗ Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
Указ Президент РФ от 07.05.2012 № 601 Об основных направлениях усовершенствования системы государственного управления
Постановление Правительства от 27.19.2011 № 797 О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления
Организацию производственного планирования и диспетчирования в филиале
Основы организации труда
Правила эксплуатации технических средств
Основы законодательства о труде
Правила внутреннего трудового распорядка
Правила и нормы охраны труда
Знание структуры органов местного самоуправления муниципального образования, структуры МФЦ и участников МФЦ, основ организации труда, делопроизводства и трудового законодательства, правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты
Наличие профессиональных навыков и умений, необходимых для эффективного выполнения должностных обязанностей:
Правильный прием документов
Правильно консультировать по всем видам, оказываемых услуг
Правильная обработка и контроль над исполнением сроков оказания услуг, согласно утвержденным регламентам
Работа с органами власти (отправка и получение запросов, полный сбор документов для предоставления услуг)
Уверенное пользование с персональным компьютером на уровне пользователя
Умение пользоваться оргтехникой
Наличие специальных профессиональных навыков:
Навыки работы с автоматизированными информационными системами, используемыми в ГАУ РД МФЦ в РД, обеспечивающими сбор, обработку, хранение и анализ данных
Знание и навыки работы с программным комплексом приема и выдачи документов (ПК ПВД)
Навыки работать с большим объемом информации, быстро переключаться с одного материала на другой
Требуемый уровень профессиональных знаний в соответствующей сфере:
Высокий уровень знаний, позволяющий эффективно выполнять функциональные обязанности
Требования, предъявляемые к личностным качествам:
Высокая работоспособность
Ответственность
Исполнительность
Стрессоустойчивость
Усидчивость
Оперативность
Умение общаться с людьми
Все требования к кандидату будут разъяснены во время обучения
Место работы и занятость
График: неполный рабочий день/неполная рабочая неделя
Занятость: частичная занятость
Место работы: Дагестан республика, Каякентский район, Башлыкент село, -
Описание
Оператор ТОСП обязан: 1. Разъяснять гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг. 2. Принимать документы, по всем видам оказываемых государственных и муниципальных услуг в соответствии с административными регламентами и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания данных услуг. 3. Обрабатывать данные первичных документов, в том числе их воспроизведение на бумажных и электронных носителях посредством копировальной и компьютерной техники. 4. Осуществлять работу с данными первичных документов, и при необходимости заносить в компьютер оригиналы всех документов. 5. Своевременно передавать под реестр, все принятые документы специалистам, другим ответственным сотрудникам филиала в бумажном виде, а также посредством автоматизированной информационной системы, используемой в ГАУ РД МФЦ в РД. 6. Осуществлять контроль за процессом оказания государственных и муниципальных услуг, в случае увеличение срока, своевременно указывать причины задержки в автоматизированной информационной системе, используемой в ГАУ РД МФЦ в РД. 7. Своевременно поэтапно информировать заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс-сообщений и сообщений в электронной форме, отображать звонки в программе. 8. Вести журнал передачи, полученных готовых документов от специалистов и курьеров ТОСП, своевременно передавать документы Администратору. ения о защите персональных данных. 20. Повышать свой профессиональный уровень путем систематического самостоятельного изучения специальной литературы, новшества законодательства, журналов, иной периодической специальной информации по своей должности (профессии, специальности), по выполняемой работе (услугам). 21. Своевременно и правильно заносить примечания в автоматизированной информационной системе, используемой в ГАУ РД МФЦ в РД. 22. В случае несвоевременного получения предварительного или готового результата с ОИВ, оператору ТОСП необходимо незамедлительно передать дело на рассмотрение юрисконсультам филиала для принятия мер реагирования, также оповестив заявителя о задержке результата. 23. Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, руководству 24. Печатает по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для работы, составляет письма, запросы, отчеты, другие документы, готовит ответы авторам писем. 25. Своевременно доводить до руководства об имеющихся проблемах и вопросах, возникающих при предоставлении государственных и муниципальных. 26. Все звонки, осуществляемые к заявителям о ходе исполнения дела, должны быть через сформированное ранее дело в программе АИС МФЦ. 27. Соблюдать нормативно - правовые, локальные акты, административный регламент деятельности ГАУ РД МФЦ в РД, правила внутреннего трудового распорядка, а также иные положения, регулирующие деятельность ГАУ РД МФЦ в РД и его филиалов.