Опыт работы администратором/ ресепшн в сфере гостеприимства приветствуется. грамотная речь, вежливость и клиентоориентированность. умение работать с CRM/абонементами, кассой и отчетностью. знание правил технологического процесса обслуживания клиентов. стрессоустойчивость, аккуратность, пунктуальность.
Встреча и регистрация гостей. консультирование и продажа услуг. расчеты гостей, работа с кассой. координация посещений, планирование расписания. поддержание чистоты и порядка на ресепшн, координация работы с другими сотрудниками компании. решение вопросов гостей, обработка претензий и обратной связи.