Специалист отдела качества обслуживания

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: Специалист

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать с большим объемом информации (изучать, запоминать, выделять главное)
• Внимательность
• Умение анализировать информацию
• Умение планировать рабочее время
• Умение работать в команде
• Приветствуется опыт работы с клиентами

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Занятость: полная занятость
• Место работы: Приморский край, г. Владивосток, Бородинская улица, ДОМ 46/50;офис/квартира: ОФИС 704

Описание

• Просмотр и оценка видео процесса работы с клиентами
• Прослушивание и оценка аудио работы с клиентами
• Просмотр и оценка фотографий по оформлению медицинских кабинетов
• Рассмотрение обращений от клиентов (благодарности, жалобы, запросы) совместно со смежными отделами
• Подготовка ответов на обращения клиентов, письменных и устных
• Подготовка отчетов по результатам работы