Оператор call-центра стоматологической клиники

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы: от 1 года

• Опыт работы в медицинских учреждениях будет являться вашим существенным преимуществом
• Высшее, неоконченное высшее или профильное средне-специальное образование
• Идеальная дикция, грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки
• Высокий уровень эмпатии, доброжелательность и стрессоустойчивость при работе с большим потоком звонков
• Уверенное владение ПК и готовность быстро изучить медицинскую специфику и терминологию

Место работы и занятость

• График: сменная работа
• Место работы: Новосибирская область, г. Новосибирск, Академика Коптюга проспект, 7

Описание

• Прием входящих обращений и совершение исходящих вызовов (без холодных продаж)
• Грамотное информирование пациентов об услугах клиники, специалистах и стоимости лечения
• Подбор оптимального времени для пациентов и плотная запись на прием в медицинской информационной системе
• Корректное заполнение первичной медицинской документации и ведение истории обращений в базе данных
• Оперативное решение возникающих вопросов пациентов по телефону и в мессенджерах