Ведущий специалист Отдел контроля качества

• Образование: высшее образование — бакалавриат
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: специалист

Опыт работы в колл-центре, коллекторском агентстве, банках или в оценке качества ( в любых сферах) не менее 1 год Уверенное использование ИИ-инструментов в ежедневной работе (анализ данных, подготовка текстов, автоматизация рутинных задач) будет преимуществом целеустремленность умение работать в режиме многозадачности внимательность к деталям грамотная письменная речь знание Excel, Word.

• График: полный рабочий день
• Занятость: полная занятость
• Место работы: Татарстан республика, г. Казань, Баумана улица, дом 44/8, Просьба не приезжать без приглашения, т.к. нет уполномоченных сотрудников Банка, которые могут подписывать направления, работа по подбору ведется дистанционно, по телефону связываемся с кандидатом, оставившим отклик на вакансию, и оставляем отметки на этом сайте (приглашение/отказ)

Прослушивание записей переговоров выявление ошибок и проработка их с персоналом/руководителями групп контроль факта наличия аудиозаписей у сотрудников контроль качества фиксации результатов в ПО формирование отчетности участие в совещаниях и тренингах для персонала.