‒ Высшее образование ‒ Знание принципов организации процессов ведения бухгалтерского и налогового учета, особенностей работы общих центров обслуживание ‒ Знание основ экономической статистики и финансово-экономического анализа ‒ Знание основ нормирования труда ‒ Обязателен опыт создания аналитических документов (концепций, методик, стандартов и т. д.) и презентационных материалов.
‒ Расчет и оценка (определение потребности) численности при передаче функций, в рамках бизнес-планирования ‒ Участие в подготовке отчетов по статусам проектов, в принятии решений по вопросам и проблемам, связанным с реализацией проектов ‒ Разработка и актуализация паспортов показателей, рассматриваемых в рамках BSC, сбор и анализ фактических значений показателей ‒ Мониторинг выполнения ключевых задач Общества ‒ Подготовка отчетов о качестве услуг, оказанных Заказчикам.