CJE (Push-каналы в коммуникациях с клиентом)

• Образование: общее образование
• Опыт работы: от 5 лет

• График: полный рабочий день
• Место работы: г. Москва, Центральный федеральный округ,Москва

• Наша команда развивает интеллектуальные системы для ведущего банка
• Рекомендательные сервисы и AI-агенты
• Наша цель
• Создавать решения, которые помогают клиенту решить его потребности с помощью продуктов и сервисов экосистемы Сбера, персонализируют клиентский опыт и оптимизируют бизнес-процессы
• При этом минимизируя ненужный инфо-поток от экосистемы на клиента
• Мы ищем специалиста, который объединит экспертизу в анализе данных, бизнес-аналитике и продуктовом анализе
• Тебе предстоит погрузиться в клиентские пути, формировать и проверять гипотезы, быть драйвером инноваций, влияя на развитие ключевых продуктов банка
• Чем предстоит заниматься: работать с бизнес-заказчиками: выявлять и уточнять бизнес-требования, переводить их в фичи дорожной карты развития продукта вести продуктовую аналитику: формулировать и отслеживать метрики успеха, анализировать воронки, проводить A/B-тесты и оценивать влияние изменений на ключевые показатели анализировать данные по клиентам и запускаемым кампаниям Проводить ресерч новых источников данных для улучшения качества рекомендательной системы участвовать в разработке и развитии стратегии развития продуктов, определять приоритетные направлений для исследований анализировать рынок и продукты с точки зрения клиентского опыта, формировать и проверять
• Продуктовые гипотезы, разрабатывать концепции и прототипы проектировать MVP на основе гипотез согласовывать бизнес-процессы: UML диаграммы, бизнес-схемы взаимодействовать со смежными командами в качестве заказчика разрабатывать методологии расчетов ключевых показателей по направлению и механизмов их внедрения

Что мы предлагаем

Срочный трудовой договор (декретная ставка) комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская гибридный формат работы корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития программу адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС и льготное страхование для семьи гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративную пенсионную программу.