Старший Инженер технической поддержки, ДЗО [МТС Веб Сервисы]

• Опыт работы не требуется

• График: полный рабочий день
• Место работы: Воронежская область, г. Воронеж

• Сейчас мы ищем инженера поддержки в группа ДЗО Запад, которая осуществляет техническую ИТ-поддержку розничной сети МТС (офисов продаж и бэк-офисов)
• Чем предстоит заниматься: обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания
• Настраивать оборудование
• Совершать выезды в точки продаж мтс, для настройки рабочего места локально
• Что мы ожидаем: знание Windows, AD, WSUS, MS Office
• Знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей
• Понимание устройства ПК
• Знание основ и принципов ITSM

Что мы предлагаем

• Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше
• Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
• Участие во внешних IT конференциях
• Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие
• А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров. полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку
• А еще: ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
• Отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день)
• Прием врачей общей практики и массаж в офисе
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети