Enterprise Agile Coach [CX, МТС Веб Сервисы]

• Опыт работы не требуется

• График: полный рабочий день
• Место работы: г. Москва, проспект Андропова 18к9

• В команды компании MTC Web Services приглашаем Enterprise Agile Coach для наших продуктов на уровне трайба клиентского опыта. ​ Чем предстоит заниматься: визуализировать процессные и продуктовые метрики в Superset/Jira BI/Structure (создание дашбордов на уровне платформы, потоков, команд)
• Разрабатывать и внедрять системы метрик (lead time, throughput, CFD, velocity, cycle time, WIP, flow efficiency и т. д.)
• Диагностировать процессы и выявлять узкие места: проводить ретроспективы, анализировать бэклоги, проводить оценку зрелости команд
• Проводить коучинг команд по agile-практикам, фасилитация событий, поддержка Scrum / Kanban / платформенных событий
• Настраивать взаимодействия между ролями: PO, SM, архитекторами, бизнес-стейкхолдерами
• Адаптировать методологии под платформенную специфику (в духе SAFe, Nexus, LeSS и пр.)
• Поддерживать платформенные отчетности по инициативам, командам и капабилити (работа с Jira, Confluence, Tabs и пр.)
• Инициировать и управлять улучшениями процессов delivery на уровне кластера
• Что мы ждем от кандидата: опыт работы в одной или нескольких ролях: Agile Coach / Delivery Manager / Scrum Master / Project Manager
• Глубокое понимание Agile-подходов, включая Scrum, Kanban, SAFe, OKR, PI Planning и пр
• Знание методик оценки зрелости команд и процессов (например, Agile Maturity Model, Flow Metrics и пр.)
• Опыт фасилитации встреч и коучинга кросс-функциональных команд
• Опыт работы с Jira / Confluence, понимание структуры бэклогов, Epics / Features / Stories
• Опыт работы с ИИ-инструментами (Google NotebookLM, Gemini, Claude)

Что мы предлагаем

• Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах
• Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше
• Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
• Участие во внешних IT конференциях
• Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие
• А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров. полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку
• А еще: ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
• Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
• Отпуск 28 календарных дней
• Прием врачей общей практики и массаж в офисе
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• Гибридный формат работы