Инженер- программист Службы автоматизации процессов

Требования к кандидату

• Образование: высшее образование — бакалавриат
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: Высококвалифицированный

• Опыт работы с Naumen Service Desk от 1 года обязателен
• Администрирование и настройка ITSM-систем
• Программирование на Groovy (или аналогичном языке) либо готовность быстро освоить Groovy
• Уверенные навыки SQL и базовые принципы PostgreSQL
• Знание ITSM/ITIL
• Опыт интеграции информационных систем: REST API, SOAP, JSON/XML, файловый обмен, работа с БД
• Способность самостоятельно анализировать требования, выявлять причины проблем и реализовывать изменения
• Умение пройти полный цикл задачи: анализ требований, разработка, тестирование, документирование и внедрение

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: г. Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, 17 корп. 2

Описание

• Сопровождение и развитие Naumen Service Desk: настройка workflow, справочников, форм, ролей и прав доступа, SLA, маршрутизации и уведомлений
• Разработка, тестирование и поддержка скриптов автоматизации (Groovy) и бизнес-логики
• Диагностика ошибок в процессах и интеграциях
• Разработка и оптимизация SQL-запросов (PostgreSQL) для аналитики, отчетности и диагностики
• Разработка и сопровождение интеграций Naumen Service Desk с корпоративными системами
• Работа с REST API, JSON/XML и файловым обменом
• Подготовка и актуализация технической документации: описание функционала, API, интеграций и настроек
• Консультирование и обучение пользователей работе с ITSM-системой