Адресг. Москва, Озерковская набережная, д.30, ООО "АЛРОСА Информационные технологии" ЯШР 100487
Требования к кандидату
Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы: от 3 лет
Квалификация: Высшее образование
Высшее образование
Профессиональный опыт не менее 3 лет
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: г. Москва, Озерковская набережная, д.30, ООО "АЛРОСА Информационные технологии" ЯШР 100487
Описание
Осуществляет обработку обращений пользователей в HelpDesk, используя все доступные каналы коммуникаций (электронная почта, телефон, Skype и пр.), по Направлению
Осуществляет консультирование внешних (вне периметра АЛРОСА) пользователей по телефону/Skype по Направлению
Оказывает техническую поддержку (обращения в HelpDesk) пользователей в зоне ответственности Направления
Проводит обучение пользователей по работе с системой
Выполняет работы по мониторингу функционирования ПО и устранению технических ошибок в зоне ответственности Направления