Специалист Отдела информационной поддержки граждан

Требования к кандидату

• Образование: общее образование
• Опыт работы не требуется

• Среднее общее образование
• Уверенный пользователь ПК Microsoft Word, Excel Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность
• Вежливость, стрессоустойчивость, тактичность в общении с людьми, ответственность, внимательность, доброжелательность, способность к быстрому обучению
• Желателен опыт работы в Call-центре

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: г. Санкт-Петербург, Кондратьевский проспект, 17к2
• Подходит для: инвалид

Описание

• Обработка входящих телефонных звонков, выполнение исходящих звонков
• Выполнение записи к врачу, на вакцинацию, на инструментальные исследования, а также вызов врача на дом
• Консультирование граждан по различным вопросам работы государственных органов власти Санкт-Петербурга, мобилизацией и службой по контракту
• Контроль и анализ телефонных звонков поступающих в Единую региональную информационно-справочную службу 122 (Служба 122)
• Формирование отчётов по принятым телефонным звонкам