Ведущий специалист по качеству и проверке бизнес-процессов

Требования к кандидату

• Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
• Опыт работы: от 5 лет
• Квалификация: Высшая

• Высшее (ИТ, техническое или СМК)
• Опыт работы внутренним аудитором/ специалистом СМК от 5-ти лет
• Обязателен опыт проведения проверок бизнес-процессов и внешних контрагентов
• Умения писать заключения по результатам проверок
• Знание процессов эксплуатациии и процессов ITSM (управление инцидентами/проблемами/изменениями и пр.)
• Опыт формирования отчетности и умение работать с большими массивами данных ( уверенный пользователь Excel - ВПР, сводные таблицы)
• Приветствуется знание стандартов ISO 9001, 19011, 20000
• Нацеленность на результат, ответственность, коммуникабельность

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Занятость: временная работа
• Место работы: г. Москва, Вятская улица, Д. 27;корпус: СТР. 16;офис/квартира: ЭТАЖ 2 ПОМ I КОМ 16

Описание

• Проведение проверок, связанных с оценкой результативности бизнес-процессов (в т. ч. процессов эксплуатации и ИТ - процессов)
• Проверка исполнения техническими подрядчиками договорных обязательств по эксплуатации системы
• Согласование договоров и закрывающих документов (в части качества)
• Подготовка отчетов о результатах проверок для руководства компании и акционеров
• Участие в разработке методик оценки результативности процессов и методик оценки качества оказания услуг эксплуатации системы