АдресОмская область, г. Омск, Сибирский федеральный округ,Омская область,городской округ Омск,Омск
Требования к кандидату
Образование: общее образование
Опыт работы не требуется
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: Омская область, г. Омск, Сибирский федеральный округ,Омская область,городской округ Омск,Омск
Подходит для: инвалид
Описание
Ежедневно в Сбер поступают множество обращений от клиентов и наша задача предоставить им максимально комфортный сервис
Для этого нам необходимо осуществлять мониторинг операций и контролировать качество предоставления услуг
Разработчики анализируют данные, выявляют отклонения в работе специалистов контактного центра с целью дальнейшей оптимизации процессов, а также моделируют зависимости между данными, предлагают новые методы оценки и контроля показателей
Мы работаем на базе GreenPlum(PostgreSQL) и Python, с библиотеками анализа Big data numpy, pandas и др
Обязанности
Анализ данных (выявление ошибок в работе специалистов контактных центров Сбербанка)
Ad hoc аналитика по запросам
Разработка алгоритмов автоматизированного поиска ошибок