Администратор службы технической поддержки

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: техник, инженер, специалист

• Высшее или среднее профессиональное техническое образование
• Опыт работы от 6 месяцев в службе технической поддержки
• Личные качества: коммуникабельность, аккуратность, стрессоустойчивость
• Способность к нахождению ошибок и недочетов
• Умение работать с технической документацией

Условия работы

График работы: пн-пт с 8.30 до 17.12.

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Томская область, г. Томск, Московский тракт, Д.2;, Первичное собеседование проводится по адресу: Московский тракт, 2. Перед собеседованием обязательно предварительно звонить по тел. 8(3822) 90-63-67 Юлия Игоревна.

Описание

• Обеспечение координационно-административной и организационно-информационной деятельности отдела
• Организация контроля качества и сроков исполнения задач сотрудниками отдела
• Учёт распределения ресурсов
• Консультации пользователей по вопросам, касающимся информационно-коммуникационной инфраструктуры
• Первичная поддержка пользователей: администрирование заявок на обслуживание helpDesk
• Администрирование рабочих заданий в HelpDesk (доведение до исполнителя, контроль сроков выполнения)
• Составление заказов на обеспечение сотрудников отдела товарно-материальными ценностями и канцелярскими товарами, необходимыми для работы
• Ведение учета и контроля движения ТМЦ
• Участие в инвентаризации ТМЦ
• Осуществление переадресации входящих телефонных звонков
• Доведение до сведения сотрудников заданий и принятых в отношении их решений
• Осуществление контроля исполнения и соблюдения сроков выполнения сотрудниками управления указаний и поручений начальника, взятых на контроль
• Проведение противопожарных инструктажей для сотрудников управления