Адресг. Москва, Уланский переулок, Д. 22;корпус: СТР. 1;офис/квартира: ПОМЕЩ. 1/3/1
Требования к кандидату
Образование: среднее профессиональное образование
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: 4 уровень
Навыки: Консультирование пользователей, Навык работы с оргтехникой, Прием/регистрация/обработка обращений пользователей, Установка/настройка/обслуживание компьютеров/офисной/оргтехники, Навык работы в системах класса Service Desk, Консультирование/поддержка пользователей, Навык работы с оргтехникой, Прием/регистрация/обработка обращений пользователей, Установка/настройка/обслуживание компьютеров/офисной/оргтехники
Доброжелательность, ответственность, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, способность воспринимать большие объемы информации, способность к обучению.
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: г. Москва, Уланский переулок, Д. 22;корпус: СТР. 1;офис/квартира: ПОМЕЩ. 1/3/1
Подходит для: инвалид
Описание
Прием звонков, сбор первичной информации по обращениям, консультационная поддержка пользователей по типичным вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем, решение стандартных обращений с использованием Базы знаний, эскалация заявок на группы решения, консультации пользователей о статусе решения их обращений.