Инженер по технической поддержке (сервисный инженер)

Требования к кандидату

• Образование: высшее образование — бакалавриат
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: 7

• Уверенная работа в ОС Windows Server на уровне администрирования (анализ сбоев, проблем производительности, управление службами, доступами пользователей, устройствами, сетями)
• Понимание сетевых технологий, протоколов и способов интеграции
• Понимание устройства сетевых протоколов и способов взаимодействия различных систем
• Опыт работы с протоколами FTP, SMB, SSH, IMAP, SMTP и другими
• Понимание форматов записей данных (XML, JSON)
• Желательно понимание JavaScript
• Подключение к удаленным WindowsUnix хостам, сбор и анализ логов: Putty, WinSCP, SSH, RDP
• Опыт работы с SQL базами данных (MS SQL, PostgreSQL) и написание простых SQL запросов (выборка, группировка, сортировка, объединения)
• Навыки.net (junior)

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Занятость: дистанционная (удаленная) работа
• Место работы: г. Москва, Лесная улица, 43, Собеседование проходит дистанционно
• Подходит для: инвалид

Описание

• Осуществление дежурства по поддержке программного обеспечения
• Регистрация входящих заявок от пользователей
• Устранение типовых ошибок в работе программного обеспечения
• Формирование кейсов по устранение новых ошибок (Confluence)
• Описание запросов от пользователей на доработку системы и разработку новых модулей (Jira)