МКУ ЦБ И мто образовательных учреждений г. Екатеринбурга · Екатеринбург
ГрафикПолный день
Опыт1–3 года
АдресСвердловская область, г. Екатеринбург, Боевых дружин улица, Д.26
Требования к кандидату
Образование: высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: высшее техническое образование по специальности "Информационная безопасность"; - грамотная письменная речь; - высокий уровень ответственности; - внимательность и последовательность в мелочах; - способ
Информационно-технологическое сопровождение ПП Парус-Бюджет 8 пользователей системы
Администрирование ПП Парус-Бюджет 8
Соблюдение инструкций в базе знаний, актуализация, создание новых
Прием и первичная обработка обращений пользователей с оперативным реагированием на инциденты, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами (первая линия в системе обращений)
Осуществление функционального взаимодействия с коллегами для оперативного решения инцидентов
Эскалация обращений на вторую линию поддержки/аналитики/технические инженеры
Взаимодействие с подрядчиками, с госучреждениями, с компетентными органами в части ИТ
Организация закупок ИТ- отдела и контроль поставок
Контроль и проверка выставления документов об оплате поставщиками
Участие во внутренних проектах учреждения
Составление отчетности
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: Свердловская область, г. Екатеринбург, Боевых дружин улица, Д.26
Описание
Информационно-технологическое сопровождение ПП Парус-Бюджет 8 пользователей системы
Администрирование ПП Парус-Бюджет 8
Соблюдение инструкций в базе знаний, актуализация, создание новых
Прием и первичная обработка обращений пользователей с оперативным реагированием на инциденты, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами (первая линия в системе обращений)
Осуществление функционального взаимодействия с коллегами для оперативного решения инцидентов
Эскалация обращений на вторую линию поддержки/аналитики/технические инженеры
Взаимодействие с подрядчиками, с госучреждениями, с компетентными органами в части ИТ
Организация закупок ИТ- отдела и контроль поставок
Контроль и проверка выставления документов об оплате поставщиками