Инженер технической поддержки в области связи (телекоммуникаций)

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: наличие высшего образования

• Базовая IT-грамотность
• -
• Умение работать в командной строке Linux
• Знание принципов работы сети, почтовых и прикладных протоколов HTTP, FTP, DNS, SSH
• Смелость не боишься разбираться в сложных задачах, пробовать новое, задавать глупые вопросы
• Умение объяснять сложные вещи так, чтобы тебя понял пользователь с любым уровнем технической подготовки

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Занятость: полная занятость
• Место работы: г. Санкт-Петербург, Карла Фаберже площадь, 8б
• Подходит для: инвалид,одинокий родитель, воспитывающий несовершеннолетних детей,многодетный родитель, воспитывающий несовершеннолетних детей,гражданин, воспитывающий ребенка-инвалида,гражданин, осуществляющий уход за больным членом семьи в соответствии с медицинским заключением

Описание

• Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки пользователям важно услышать голос эксперта) и через тикет-систему об услугах хостинга и регистрации доменов
• Диагностировать и решать технические проблемы: работа сайтов, почты, FTP, DNS и многие другие интересные кейсы