Квалификация: Владелец цифровых продуктов внутренних сервисов
Место работы и занятость
График: полный рабочий день
Место работы: г. Москва, Сколковское шоссе, 43зд3
Подходит для: инвалид
Описание
Разработка стратегии и поддержание единого видения развития Digital Workplace
Ведение открытого бэклога: сбор, описание и приоритизация задач (идей, багов, новых фич) на основе реальной ценности для сотрудников, а не по принципу кто громче просит
Трансляция болей пользователей в четкие технические задания и User Stories для внутренних IT-команд или внешних подрядчиков
Координация внедрения новых инструментов и обновлений, контроль качества (QA) перед раскаткой
Исследование пользовательского опыта (Customer Discovery): Проведение CustDev-интервью с сотрудниками для выявления цифровых барьеров и узких мест
Аудит и блокировка запросов на внедрение софта, который дублирует существующие инструменты или ломает архитектуру
Планомерное отключение непопулярных сервисов, неиспользуемых плагинов и устаревших баз данных
Контроль за актуальностью структуры портала и базы знаний, инициирование архивации мертвых документов
Управление бюджетом (P L) продуктового портфеля, оптимизация затрат на лицензии
Принятие решений Buy vs Build (разработать внутри или купить готовую SaaS-подписку)
Проведение тендеров, выбор технологических партнеров и контроль исполнения SLA внешних платформ
Проектирование CJM (Customer Journey Map) внутреннего пользователя (онбординг, оформление заявок, поиск документов)