Основы библиотековедения, библиографоведения, документоведения, информатики, государственной политики в сфере культуры, науки и образования, в том числе информационных технологий, теории и практики библиотечно-информационного обслуживания пользователей библиотеки детского возраста. Нормативные правовые акты и методические инструктивные документы по библиотечно-информационной деятельности, защите интеллектуальной собственности, персональных данных, в том числе международное и российское законодательство в области защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию. Методики организации библиотечно-информационного обслуживания пользователей библиотеки в стационарном и дистанционном (удаленном) режимах, в том числе типы и виды информационных ресурсов для детей и возможности их использования в библиотечно-информационном обслуживании пользователей библиотеки детского возраста, родителей и специалистов по детскому чтению.
Регистрация/перерегистрация пользователя библиотеки, информирование о правилах пользования библиотекой, ее ресурсах, сервисах, услугах и порядке их использования/получения в стационарном и дистанционном (удаленном) режимах. Прием информационных запросов пользователя библиотеки в стационарном и дистанционном (удаленном) режимах. Консультирование пользователей библиотеки по правилам составления запросов и методике поиска информации о документах в справочно-поисковом аппарате и электронных ресурсах библиотеки, поисковых ресурсах информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Поиск документов, библиографической и справочной информации по запросу пользователя в библиотечном фонде, в локальных и сетевых ресурсах в целях удовлетворения запросов пользователя библиотеки. 5.5. Бронирование заказанных удаленным пользователем библиотеки документов из библиотечного фонда с целью удовлетворения информационных запросов. Прием и регистрация возврата документов в библиотеку в стационарном и дистанционном (удаленном) режимах. Расстановка возвращенных пользователем библиотеки документов в библиотечный фонд, мелкий ремонт изданий.