Коммуникабельность, дисциплинированность.
Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.