Умение работать с людьми, коммуникабельность, дисциплинированность, знание нормативных правовых актов и нормативных документов, касающиеся использования вычислительной техники при обработке информации и применения современных информационных технологий. Эксплуатационных и технических характеристик, назначение, режимы работы, конструктивных особенностей, правил технической эксплуатации оборудования локальных сетей, персональных компьютеров и периферийных устройств. Основы и порядок технического обслуживания и ремонта персонального компьютера и периферийного оборудования.
Обслуживание информационно-коммуникационной системы, технические работы по обслуживанию информационно-коммуникационной системы.