Средне-специальное или высшее техническое образование наличие сертификата пользователя ПП "1С: Предприятие" знание основ процесса технической поддержки уверенное знание типовых/нетиповых конфигураций 1С знание назначения основных видов объектов платформы 1С (справочники, регистры, планы видов характеристик, документы и т. д.) опыт ведения и оформления технической документации навыки делового общения, переговоров и переписки.
Техническая поддержка и сопровождение пользователей 1С обучение и консультирование пользователей по вопросам работы с конфигурациями 1С создание инструкций по использованию и эксплуатации конфигураций 1С администрирование конфигураций на базе 1С (исключая серверную часть) обработка и выполнение задачи согласно SLA участие в решение проектных задач поддержка в актуальном состоянии базы данных тех. поддержки выявление несоответствий и проблем и внесение предложений по их улучшению и устранению предоставление отчетности.