Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 52 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «МЦСМ «Евромед»
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: от 1 года
- Знание и понимание специфики работы call-центра
- Отличное знание MS Excel (работа с массивами, сводными таблицами)
- Системное мышление, умение структурировать, анализировать большие массивы информации
- Аналогичный опыт работы приветствуется, но не является обязательным
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Омская область, г. Омск, Булатова улица, 100
Описание вакансии
- Формировать расписание справочной службы
- Прогнозировать нагрузку справочной службы
- Мониторить показатели доступности и производительности операторов
- Участвовать в проектах по оптимизации и автоматизации процессов
- Формировать предложения по увеличению эффективности существующих показателей
- Разработка, внедрение, мониторинг математических моделей
- Проверкой статистических гипотез
- Мониторить основные показатели эффективности работы на регулярной основе
- Формировать аналитические материалы различного уровня сложности