Высшее образование без предъявления требования к стажу работы.
Осуществлять работу с обращениями застрахованных граждан, поступающими в Контакт центр на телефон Горячей линии ТФОМС, и проводить мониторинг обращений. Проводить устные консультации по обращениям застрахованных лиц с целью защиты их прав на получение бесплатной, доступной медицинской помощи надлежащего качества и объема. Обеспечить получение от СМО информацию по защите прав застрахованных, осуществляемой в соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 №326-ФЗ Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации. Обеспечить взаимодействие со СМО по вопросу оценки общественного мнения удовлетворенности населения медицинской помощью, подготовку сводной информации. Изучать и использовать опыт работы других территориальных фондов обязательного медицинского страхования по вопросам, относящимся к компетенции отдела. Осуществлять работу по делопроизводству, комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в процессе деятельности отдела в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и организующих приказов ТФОМС.