Администратор

Требования к кандидату

• Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: желательно с опытом работы в медицинских клиниках

• На должность администратора назначается лицо, имеющего медицинское Среднее профессиональное образование
• Программа подготовки специалистов среднего звена или Высшее медицинское образование
• Бакалавриат

Место работы и занятость

• График: сменная работа
• Место работы: Саратовская область, г. Саратов, Соколовая улица, Д. 44/62

Описание

• Администратор обязан: 1. принять смену согласно следующему распорядку:
• Проверить готовность к работе всех технических средств (компьютер, кассовый аппарат, телефонные аппараты)
• Проверить укомплектованность рабочего места канцелярскими принадлежностями, необходимыми для работы с документацией
• Информировать врачей смены обо всех записавшихся на прием пациентах. 2. при формировании записи придерживаться следующих правил:
• В любой ситуации вести разговор вежливо, корректно, с должным терпением и уважением к собеседнику
• При первичном обращении пациента проводить запись и регистрацию пациента
• В случае невозможности предложить удобное для пациента время посещения врача, обязательно объяснить причину отказа или переноса посещения
• Информировать пациента о проводимых рекламных акциях, системе скидок для пациентов
• Информировать пациента о расположении клиники, сложностях с парковкой,
• В конце разговора с пациентом обязательно поблагодарить его за обращение в клинику. 3. в момент прихода пациента осуществлять следующие действия:
• Соблюдать правила встречи пациента (доброжелательность, приветливость, желательно приветствовать стоя)
• Уточнить цель прихода в клинику у нового или незнакомого пациента
• Помочь вновь пришедшему пациенту освоиться в окружающей обстановке
• Разъяснить пациенту необходимость заполнения медицинской карты
• Договоров на медицинское обслуживание и других документов, контролировать их заполнение и своевременность обновления
• В случае необходимости помочь пациенту. 4 на этапе окончания приема:
• Произвести расчет и записать пациента на следующий прием
• Обязательно попрощаться с уходящим пациентом