В своей работе руководствуется Законом РФ "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании", другими законадельными и иными нормативными актами РФ по вопросам охраны здоровья и должностной инструкцией.
Психолог круглосуточного кабинета Телефона Доверия оказывает экстренную, психологическую помощь по телефону круглосуточного кабинета Телефон Доверия лицам, находящимся в кризисной ситуации. Сообщает необходимую информацию, проводит реабилитационные, психопрофилактические мероприятия, выявляет явные и скрытые суицидальные намерения, применяет методы для их предотвращения и т. д.