Среднее профессиональное образование по специальности Лечебное дело или Скорая и неотложная помощь.
Знания: порядок приёма и обработки вызовов, правила заполнения медицинской документации, основы диагностики и тактики оказания помощи при различных состояниях, принципы взаимодействия с выездными бригадами, правила работы с информационными системами и специализированным программным обеспечением станций скорой медицинской помощи. Умения: оперативно и корректно принимать вызовы, задавать уточняющие вопросы для сбора анамнеза, передавать вызов в работу с фиксацией всех деталей, координировать действия бригад, при необходимости давать дистанционные консультации до приезда бригады. Личные качества: стрессоустойчивость, развитое клиническое мышление, умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях, коммуникабельность и внимательность.