Основы организации профессиональной деятельности, контроля качества предоставления социальных услуг Национальные стандарты Российской Федерации в области социального обслуживания Методы количественной оценки качества предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки Разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг и мер социальной поддержки Анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг и социальной поддержки на индивидуальном уровне Представлять результаты профессиональной деятельности в виде качественных и количественных данных.
Выявление и измерение показателей качества социального обслуживания и мер социальной поддержки Оценка качества социального обслуживания Выявление и измерение показателей эффективности социального обслуживания Оценка эффективности социального обслуживания и мер социальной поддержки.