Оператор

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: Среднее образование

• Соблюдать правила охраны труда, техники безопасности
• Проявлять клиентоориентированность и корректно решать спорные ситуации
• Действовать в рамках внутренних регламентов и стандартов организации

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Алтайский край, Солонешенский район, Солонешное село, Строительная улица, 11
• Подходит для: граждане, уволенные с военной службы, и члены их семей

Описание

• Приём входящих звонков и вежливое консультирование (расписание врачей, порядок записи, подготовка к исследованиям)
• Запись пациентов на приём
• Перенаправление запросов тем специалистам, у которых есть нужные компетенции
• Ведение баз данных пациентов (внесение и обновление информации)
• Информирование пациентов об изменениях в расписании (например, если врач в командировке или заболел)
• Проактивный обзвон
• Иногда проведение опросов или дистанционное сопровождение пациентов (например, тех, кто на диспансерном наблюдении)
• Ещё важно: оператор должен строго соблюдать врачебную тайну и конфиденциальность персональных данных