Проявление максимальной чуткости, вежливости, внимания, выдержки, предусмотрительности терпения при оказании социальных услуг получателям социальных услуг, учитывая их физическое и психологическое состояние.
Оказание психологической помощи и поддержки гражданам и социальным группам - получателям срочных социальных услуг, услуг по комплексной реабилитации и абилитации инвалидов (детей-инвалидов) посредством социально-психологического и психологического консультирования. Проводить углубленную психолого-педагогическую диагностику участников пилотного проекта с целью определения актуального уровня развития социально-бытовых, когнитивных, коммуникативных и учебных навыков, а также зоны ближайшего развития. Проводить обучающие семинары и тренинги для тьюторов, волонтеров, родственников, вовлеченных в проект, по вопросам эффективного психолого-педагогического взаимодействия с участниками. Проведение с работниками психологической работы, включающей формирование психологических качеств, способствующих выполнению поставленных задач, психологической устойчивости к действию психотравмирующих факторов.