Оператор контактного центра (Сегежская группа)

Требования к кандидату

• Образование: общее образование
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих, программы повышения квалификации служащих

Дисциплинированность, коммуникабельность, ответственность, обучаемость.

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Карелия республика, Сегежский район, г. Сегежа, Гагарина улица, 7

Описание

• Консультирование граждан по вопросам предоставления МСП, режиме работы Отделений по работе с гражданами, по перечню документов и способах обращения за услугами
• Осуществляет запись на прием, производит при необходимости изменение времени и даты приема
• Заполняет электронный журнал учета обращения граждан
• Заполняет карточку гражданина с последующей передачей ответственному специалисту соответствующего структурного подразделения для подготовки информации гражданину
• Осуществляет подготовку отчетов, справок, иных документов о своей работе и работе ЕКЦ по поручению руководителя контактного центра
• Принимает участие в межведомственном информационном взаимодействии в пределах функций ЕКЦ
• Участвует в информационно-разъяснительной работе с гражданами