Оператор контактного центра

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих, программы повышения квалификации служащих

Дисциплинированность, коммуникабельность, ответственность, обучаемость.

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Занятость: полная занятость
• Место работы: Карелия республика, г. Петрозаводск, Голиковка район, Маршала Мерецкова площадь, Д. 14;офис/квартира: ПОМЕЩ. 59
• Подходит для: граждане, уволенные с военной службы, и члены их семей

Описание

• Консультирование граждан по вопросам предоставления МСП, режиме работы Отделений по работе с гражданами, по перечню документов и способах обращения за услугами
• Осуществлять запись на прием, производить при необходимости изменение времени и даты приема
• Заполнять электронный журнал учета обращения граждан
• Осуществлять подготовку
• Заполняет карточку гражданина с последующей передачей ответственному специалисту соответствующего структурного подразделения для подготовки информации гражданину
• Осуществлять подготовку отчетов, справок, иных документов о своей работе и работе ЕКЦ по поручению руководителя контактного центра
• Принимать участие в межведомственном информационном взаимодействии в пределах функций ЕКЦ
• Участвует в информационно-разъяснительной работе с гражданами