На должность специалиста по социальной работе принимается лицо, имеющее высшее (бакалавриат, специалист) или среднее профессиональное образование либо профессиональную переподготовку в соответствии с профилем деятельности. К работе не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации. Также необходимо прохождение медицинских осмотров в установленном законодательством порядке.
Выявление граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации организация первичного приема граждан, проведение индивидуального опроса граждан с целью выявления их трудной жизненной ситуации. Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации либо предупреждения ее возникновения. Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности. Осуществление социального патронажа семей, находящихся в социально-опасном положении.