Оператор call-центра

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы не требуется
• Квалификация: Не требуется

Деловое общение Работа с большим объемом информации Стрессоустойчивость Ответственность Доброжелательное общение с людьми.

Место работы и занятость

• График: сменная работа
• Место работы: Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, Рощинская улица, Д. 15А;корпус: К. 1

Описание

• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать, четко и понятно излагать мысли
• Доброжелательность, внимательность и развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость
• Ответственность, внимательность, многозадачность, готовность много общаться по телефону
• Готовность обучаться, развиваться и работать в команде
• Владение ПК на базовом уровне
• Знание офисных программ (Word, Excel)
• Опыт работы оператором call-центра, администратором или специалистом по работе с клиентами будет преимуществом
• Твои задачи: Прием телефонных звонков, запись на прием к специалистам
• Информирование пациентов о медицинских услугах, оказываемых в учреждении, способах их получения
• Совершение исходящих звонков (напоминание о визите, подтверждение записи)
• Обработка заявок с сайта, общение в чатах
• Работа с обращениями (фиксация, решение вопросов)

Условия

Официальное оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ График 2/2 (плавающий) с 8:00 до 20:00.