Основные направления политики социальной защиты населения на федеральном, региональном, муниципальном уровнях Основные типы проблем, возникающих у граждан - получателей социальных услуг Основные формы и виды социального обслуживания Прогнозировать результаты оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину, нуждающемуся в их получении Обосновывать использование конкретных технологий социальной работы, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки в отношении конкретного случая Взаимодействовать с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами при оказании социальных услуг и мер социальной поддержки.
Согласование с гражданином цели оказания социальных услуг и предоставления мер социальной поддержки Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с трудной жизненной ситуацией Планирование действий по достижению целей оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину.