Информирование и консультирование граждан, семей, семей с детьми, иностранных граждан, о видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления, о мерах социальной поддержки. Выявление семейного неблагополучия в разных типах семей и семьях с детьми, опредеоение причин социального неблагополучия в семье с детьми, фактов внутрисемейного насилия и признание их нуждаемости. Диагностирование проблем граждан, семей и семей с детьми, выявление необходимости в получении социальных услуг, подготовка документов. Оказание помощи гражданам, семьям, семьям с детьми в подготовке необходимых документов для признания нуждающимися в социальном обслуживании, предоставлении полагающихся мер социальной поддержки, в том числе социального патроната. Обработка результатов работы с семьей и подготовка материалов для рассмотрения на межведомственном консилиуме. Ведение документации, личного дела ребенка, нуждающего в помощи государства, на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив. Ведение учета и социальное сопровождение различных типов семей с детьми (в том числ замнщающих семей), находящихся в трудной жизненой ситуации. Диагностика нуждаемости семей с детьми в социальном сопровождении, определение его уровня. Разработка проекта индивидуальной программы социального сопровождения семьи. Привлечение к социальному сопровождению специалистов других учреждений, организаций по согласованию с семьей. оказание профессиональной консультативной помощи. Подготовка и направление в установленные сроки в органы опеки и попечительства, комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав и в учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений информации о ходе и результатах сопровождения семей. Ведение документации, личного дела ребенка, нуждающего в помощи государства, на различных носителях информации, подготовка дел к сдаче в архив.