Нормативно-правовые акты в сфере социальной защиты населения Состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения Система социальных служб и учреждений социального обслуживания на региональном и муниципальном уровне, их цели, задачи и функции Технология социальной работы.
Организация помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки Консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием мер социальной поддержки Обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг или мер социальной поддержки, и различными специалистами (учреждениями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем.