Менеджер по взаимодействию/ операционный менеджер
Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 40 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «ГПМ партнер»Все вакансии работодателя · 15
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — бакалавриат
- Опыт работы: от 2 лет
- Квалификация: 5
Высшее образование Опыт работы в сфере взаимодействия с клиентами от 2 лет Понимание что такое CSI, NPS, клиентское взаимодействие Опыт работы создания инструкций и визуальных схем с нуля Опыт разработки наглядных материалов: памятки, чек‑листы, визуальные карты Уверенное пользование MS Excel (ВПР, сводные таблицы, сложные формулы) Уверенное пользование Adobe Illustrator или Adobe Photoshop (базовый уровень) Плюсом будет навык работы с наполнением корп. портала формата Битрикс 24.
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: г. Санкт-Петербург, Профессора Попова улица, дом 37Щ
Описание вакансии
Обеспечение непрерывного сопровождения Заказчика в рамках сервисного обслуживания Адаптации Заказчика к процессам Общего центра обслуживания (ОЦО) и корпоративным правилам Выстраивание эффективных взаимоотношений с Заказчиками Контроль своевременности устранения возникающих вопросов у Заказчика с целью, повышения качества предоставляемых ОЦО услуг Администрирование и лидирование проектов Актива, связанных с сервисами Общего центра обслуживания Участие в подготовке адаптационного материала, памяток, видеоинструкций Администрирование встреч с Клиентами.