Менеджер по работе с клиентами

Требования к кандидату

• Образование: высшее образование — бакалавриат
• Опыт работы: от 1 года
• Навыки: Ответственность , добросовестность, Дисциплинированность, Стрессоустойчивость, Доброжелательность, Ответственность , добросовестность, Дисциплинированность, Стрессоустойчивость, Доброжелательность

• 1
• Иметь навыки ведения переговоров и делового общения. 2
• Иметь опыт приема и распределения входящих звонков и заявок, консультирования клиентов по продуктам и услугам компании

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: г. Москва, Вильгельма Пика улица, Д. 16

Описание

• 1
• Заниматься обеспечением высокого уровня клиентского сервиса, работать с обратной связью, решать спорные и конфликтные ситуации. 2
• Контролировать качество выполняемых работ, соблюдение технологий, стандартов и регламентов компании. 3
• Заниматься выявлением реальной ситуации и проблемами клиента. 4
• Проводить встречи с потенциальными клиентами. 5
• Отрабатывать возражения. 6
• Самостоятельно вести переговоры. 7
• Доводить клиента до договора и первой оплаты. 8
• Фиксировать статус работы по каждому клиенту. 9
• Передавать задачи внутренней команде (бухгалтерам, юристам и т. д.) и контролировать сроки выполнения. 10
• Согласовывать с клиентом готовые отчеты и финансовые документы