Знание законодательства, нормативно-правовых актов по направлению деятельности знание ПК (Word, Excel, интернет, электронная почта) и оргтехники (принтер, сканер).
Осуществляет информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг. Осуществляет прием заявлений (запросов) и документов заявителей для предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием автоматизированных информационных систем. Осуществляет выдачу документов, являющихся результатом предоставления государственных (муниципальных) услуг.