Администратор/портье гостиницы

Требования к кандидату

• Образование: среднее профессиональное образование
• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: специалист

• Опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется
• Умение работать в условиях многозадачности
• Уверенное пользование ПК
• Доброжелательность, вежливость, гостеприимность, отзывчивость, работа в команде, стрессоустойчивость
• Умение работать с кассой

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Занятость: полная занятость
• Место работы: Краснодарский край, Туапсинский район, Джубга поселок городского типа, Маяковского улица, 9

Описание

• Встреча, прием и размещение гостей
• Ведение соответствующей документации
• Прием и распределение звонков, оперативное решение вопросов гостей
• Информационная поддержка гостей (презентация услуг отеля, номерного фонда, инфраструктуры города и т. д
• Продажа дополнительных услуг отеля
• Работа с кассой, с банковскими терминалами по осуществлению взаиморасчетов с гостями
• Прием и распределение входящих звонков
• Разрешение конфликтных ситуаций
• Взаимодействие со всеми службами отеля
• Составление отчетности