Специалист 2й линии Корпоративной службы поддержки
Зарплата
от 34 500 ₽
Коротко о вакансии
- Зарплата
- от 34 500 ₽ в месяц
- Работодатель
- АО «НПО «Эмк»Все вакансии работодателя · 3
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 1–3 года
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: tребования не предъявляются
- Опыт работы: от 1 года
- Квалификация: Опыт работы в техподдержке или администрировании от 1 года (приветствуется); Знание Windows, Active Directory, Office, основ сетей (TCP/IP, DNS, DHCP); Навыки диагностики и ремонта ПК и ПО; Опыт ра
- Опыт работы в техподдержке или администрировании от 1 года (приветствуется)
- Знание Windows, Active Directory, Office, основ сетей (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Навыки диагностики и ремонта ПК и ПО
- Опыт работы в Service Desk-системах (Naumen, Jira, OTRS или аналоги)
- Умение настраивать периферийное оборудование
- Навыки удаленного подключения (RDP, AnyDesk)
- Грамотная устная и письменная речь
- Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Место работы: Саратовская область, г. Саратов, Шелковичная улица, 37/45
Описание вакансии
- Прием и обработка обращений пользователей на 2-й линии техподдержки
- Диагностика и устранение неисправностей ПК, ПО, корпоративных сервисов и периферии
- Эскалация инцидентов на 3-ю линию при необходимости
- Консультирование пользователей по работе с корпоративными системами
- Установка, настройка и сопровождение ПО
- Настройка рабочих мест сотрудников
- Ведение заявок в Service Desk, соблюдение SLA