Специалист по сопровождению клиентов
Коротко о вакансии
- Зарплата
- 80 000 – 100 000 ₽ в месяц
- Работодатель
- ООО «Ликард»Все вакансии работодателя · 12
- Формат
- Полный день
- Оформление
- уточняйте у работодателя
- Опыт
- 3–6 лет
- Как откликнуться
- по телефону работодателя — номер откроется после входа
Требования к кандидату
- Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
- Опыт работы: от 3 лет
- Квалификация: Специалист
Высшее профессиональное образование (экономическое, юридическое) Релевантный опыт работы от 3-х лет.
Место работы и занятость
- График: полный рабочий день
- Занятость: временная работа
- Место работы: Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Максима Горького улица, дом 147а
Описание вакансии
Проводить анализ удовлетворенности клиентов и обеспечивать улучшение качества обслуживания клиентов Проводить оценку потенциального влияния внешних и внутренних факторов на продажи Выявлять проблемные места в работе с клиентами и устранять их Формировать предложения по стратегии удержания клиентов и роста продаж на основе аналитики Участвовать в сборе обратной связи от клиентов для улучшения продуктов и сервисов Проводить анализ потребностей клиентов Информировать клиентов о внедрении/доработке цифровых сервисов, изменении коммерческих условий Осуществлять продвижение дополнительных продуктов и услуг держателям топливных карт Организовывать разработку и поддержание в актуальном состоянии инструкций, методических материалов Сопровождать расходные договоры Обрабатывать запросы от банкротов, правоохранительных органов Осуществлять подготовку к претензионно-исковой работе Организовывать подписание договорной, первичной документации и корреспонденции в электронном документообороте, проводить работу по устранению ошибок при выгрузке.