Руководитель направления по сопровождению систем на платформе 1С

Требования к кандидату

• Образование: высшее образование — специалитет, магистратура
• Опыт работы: от 2 лет
• Квалификация: Высокая

• Высшее техническое образование по направлениям информационных систем и технологий
• Опыт от 2 лет практической работы в экосистеме 1С: Предприятие 8.3 (разработка, администрирование, поддержка)
• Опыт эксплуатации высоконагруженных ИС на 1С (от 100 пользователей, отказоустойчивая архитектура)
• Успешный опыт сопровождения типовых конфигураций: 1С: ERP, ЗУП, Бухгалтерия
• Опыт построения архитектуры платформы 1С: кластер серверов, рабочие процессы, блокировки
• Опыт работы с СУБД: MS SQL / PostgreSQL (диагностика, оптимизация запросов, индексы)
• Знание интеграции: HTTP/REST, веб-сервисы, XML/JSON, стандартные обмены данными
• Опыт мониторинга и диагностики: Zabbix
• Опыт работы по ITIL/ITSM: инциденты, изменения, релизы
• Работа с тикет-системами (1С: Итилиум)
• Опыт управления подрядчиками: ТЗ, приемка, контроль SLA/KPI
• Навыки ведение договоров на сопровождение: спецификации, актация, контроль обязательств

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: г. Москва, Верейская улица, Д. 41

Описание

• Эксплуатация платформы 1С: (Администрирование кластера серверов 1С: настройка, мониторинг, тюнинг производительности
• Обновление платформы и конфигураций (типовых и нетиповых): планирование, тестирование, откат
• Контроль работоспособности ИС: мониторинг, устранение сбоев, восстановление после инцидентов
• Управление лицензиями 1С: учёт, распределение, оптимизация затрат)
• Базы данных и производительность: (Диагностика и устранение блокировок в БД (MS SQL / PostgreSQL)
• Анализ и оптимизация запросов, индексов, планов выполнения
• Траблшутинг проблем быстродействия: логирование, профилирование, технический аудит
• Контроль резервного копирования и тестирование восстановления данных)
• Интеграции и обмены данными: (Настройка и сопровождение синхронизации между системами на 1С
• Интеграция с внешними ИС: API, HTTP-сервисы, веб-сервисы, COM-соединения
• Мониторинг ошибок обменов, анализ логов, устранение сбоев интеграции)
• Техническая поддержка и инциденты: (Экспертная поддержка 2-й линии: разбор сложных инцидентов, эскалация от 1-й линии
• Работа в тикет-системе (1С: Итилиум): контроль SLA, приоритизация, закрытие критических обращений
• Ведение технической базы знаний: статьи, решения, известные ошибки)
• Безопасность и доступы: (Администрирование прав доступа: роли, профили групп, RLS
• Аудит действий пользователей: логирование, анализ подозрительной активности
• Соответствие требованиям ИБ: политики паролей, блокировки, сегментация доступа)
• Участие в проектах: (Техническая экспертиза при внедрении новых модулей 1С
• Оценка трудозатрат на доработки, архитектурный контроль решений
• Приёмка функционала в эксплуатацию: чек-листы, тест-кейсы, документация)
• Договорная работа и документация: (Ведение договоров на сопровождение
• Техническая экспертиза условий договоров: оценка рисков, соответствие архитектуры требованиям заказчика
• Контроль исполнения договорных обязательств подрядчиками: отчётность, актация, претензионная работа
• Участие в подготовке доп. соглашений: расширение функционала, изменение объёмов поддержки, индексация
• Ведение реестра договоров, контроль дат продления и бюджетных лимитов)