Руководителя отдела клиентского сервиса

Требования к кандидату

• Образование: высшее образование — бакалавриат
• Опыт работы: от 3 лет
• Квалификация: Опыт работы в аналогичной должности от 5 лет.

• Высшее образование
• Опыт от 3 лет в логистике, клиентском сервисе, транспорте или смежном направлении
• Опыт управления командой и межфункционального взаимодействия
• Понимание логистики, планирования, затрат, документооборота и отчетности
• Опыт разработки регламентов, KPI и мероприятий по повышению эффективности
• Уверенное владение офисными программами
• Опыт работы с ERP будет преимуществом

Место работы и занятость

• График: полный рабочий день
• Место работы: Нижегородская область, г. Нижний Новгород, Черепичный поселок, Д.14

Описание

• Руководить отделом клиентского сервиса и логистики
• Организовывать взаимодействие с производством, продажами, планированием, поставщиками, транспортными компаниями и клиентами
• Контролировать транспортную логистику, бюджет, затраты и качество услуг подрядчиков
• Развивать процессы планирования поставок и отгрузок
• Оптимизировать процессы, внедрять KPI, регламенты и отчетность
• Работать с претензиями, документооборотом, возвратной тарой и ERP-системой
• Инициировать автоматизацию учета, отчетности и планирования транспорта